❓ 常见问题 (FAQ)
这里汇总了用户在使用 技术瓜实时监控 Pro 过程中最常遇到的问题。
🔐 账号与登录
Q: 为什么我会被突然“踢下线”？
A: 系统触发了单设备保护机制。 为了保障账号安全与数据分发的稳定性，同一个 Access Key 同一时间只能在一台设备上在线，同浏览器可以多开网页。
- 当您在 手机 上登录时，原本在线的 电脑 会自动断开连接，反之亦然。
- 解决方法：如果您需要多端同时监控，请联系管理员订阅额外的 Key。
Q: 提示“无效的访问密钥”怎么办？
A: 请按以下步骤检查：
- 检查空格：复制 Key 时常会多复制首尾的空格，请仔细核对。
- 检查有效期：确认您的订阅是否已到期。
- 联系客服：如果确认无误，可能是系统误封，请联系管理员核实。
Q: 我可以修改我的密钥吗？
A: Access Key 是系统自动生成的唯一凭证，不支持自定义修改。如果您怀疑密钥泄露，请立即联系管理员申请“重置密钥”（旧密钥将立即作废）。
📢 功能与提醒
Q: 为什么新消息没有声音提醒？
A: 这是由于浏览器的“自动播放策略”限制。 现代浏览器（Chrome/Safari/Edge）默认禁止网页在没有用户交互的情况下自动播放声音。
- 解决方法：登录系统后，请务必点击页面任意空白处，或点击设置里的 “▶ 测试声音” 按钮。一旦您与网页产生了交互，后续的报警音就能正常播放了。
Q: 为什么网页上有消息，但 Telegram 没推送？
A: 这是正常的 AI 过滤机制。
- 网页端：您可以切换到“全量模式”查看所有原始数据。
- Telegram 端：为了防止手机被消息轰炸，TG 机器人 仅推送 AI 评分较高（高价值） 的内容。被 AI 判定为“生活水帖”或“低分噪音”的内容虽然会在网页全量流中显示，但不会推送到手机。
Q: 监控数据的延迟是多少？
A: 微博监控延迟10s左右
主流账号（如央视、人民网等）监控频率为8s左右，加上ai解析的时间，实际延迟在10s左右。
非主流账号监控频率略有提升
A: 微信公众号监控延迟1分钟左右
市面上的微信公众号延迟普遍在3分钟左右及以上，技术瓜实时监控Pro 公众号延迟在1分钟左右。
💰 订阅与售后
Q: 订阅到期后如何续费？
A: 请直接联系管理员或填写 订阅申请表。 续费成功后，您的 现有 Key 有效期会自动延长，无需更换新的 Key。
Q: 支持退款吗？
A: 不支持。 Access Key 属于数字化虚拟商品，具有可复制性，一旦发出概不退款。建议您在购买前详细阅读 产品简介 确认需求。
Q: 我换了手机/电脑，需要重新购买吗？
A: 不需要。 密钥是跟着人走的，不是跟着设备走的。您可以在任意新设备上使用您的 Key 登录（但请注意单设备在线限制）。
🛠️ 遇到其他问题？
如果您的问题未在此列出，或发现了系统 Bug，请通过以下方式联系我们：